Política de Qualidade

A visão da Indra é a de ser uma empresa inovadora e do conhecimento nas relações com os nossos públicos internos e externos (acionistas, empregados, clientes, fornecedores, e restantes partes interessadas), assim como com as instituições que o cultivam e desenvolvem, e as comunidades nas quais atuamos.

A Indra entende que o seu êxito depende tanto das suas capacidades tecnológicas, como da implicação dos seus empregados para atuar de acordo a uns princípios baseados nos valores que conformam a cultura da organização: rigor, determinação, sensibilidade e originalidade.

Com esse fundamento Indra identifica como princípios da sua política de qualidade: o compromisso com a satisfação dos seus clientes, a qualidade dos produtos e serviços que desenvolve e entrega, o desenvolvimento do talento, a inovação e a integridade no desempenho da atividade profissional.

A Direção de Indra considera que o alinhamento com estes valores e princípios, juntamente com a melhora contínua dos processos da organização, conduz e contribui necessariamente ao crescimento e rentabilidade dos negócios, maximizando o valor de Indra para os seus acionistas.

Para isso, estabelece com os seus clientes uma forte relação em cada um dos setores em que opera, baseada num entendimento profundo dos seus negócios e nas capacidades tecnológicas que a Indra possui para proporcionar soluções e serviços inovadores com uns altos padrões de qualidade.

Para facilitar a consecução destas metas, a Indra dispõe de um Sistema de Gestão da Qualidade, desenvolvido de acordo com os requisitos da norma ISO 9001, e de outros padrões (PECAL (AQAP) 2110, PECAL (AQAP) 2210, PECAL (AQAP) 2310, AS 9100, AS 9110 e padrões particulares de cada filial ou empresa) de aplicação em áreas específicas da companhia.

É responsabilidade de todas as pessoas da organização a realização das funções atribuídas no marco deste Sistema de Gestão da Qualidade, enfocando-as à obtenção do máximo valor e melhorando-as de um modo contínuo. Neste sentido os requisitos que se estabelecem na normativa de Indra são de cumprimento obrigatório.

A Direção da Indra vela pela correta aplicação do sistema de qualidade na organização, garantindo o cumprimento dos requisitos dos clientes, assim como o das disposições legais e regulamentares aplicáveis.