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¿Qué es e-administración? Mecanismos que transforman:

• Oficinas tradicionales en oficinas sin papeles.
• Procesos de papel en electrónicos.
• Comunicaciones internas con otras oficinas. 
• Organizaciones y organismos públicos con iniciativa y transparencia.

La Administración electrónica tiene como misión acercar la administración al ciudadano e integrar administraciones, sector privado y asociativo, para una prestación electrónica completa del servicio, mejorando en calidad y eficiencia.

El objetivo es la prestación de servicios telemáticos en un modelo extremo a extremo, manteniendo los criterios de seguridad jurí­dica y mejorando la calidad de servicio, gracias también a la racionalización del funcionamiento interno de la administración.

Indra da respuesta a través de su plataforma de administración electrónica AMARA.

La experiencia en el sector público, nuestras capacidades y conocimientos nos han permitido desarrollar soluciones específicas en las principales áreas de servicios al ciudadano:

• Empleo: Indra mantiene una relación sólida y constante con los organismos del SNE (Sistema Nacional de Empleo): alto nivel de compromiso con el impulso de mejoras para la modernización de los SPE (Servicio Público de empleo) en línea con las tendencias del SNE, renovación de imagen, transparencia en el mercado de trabajo, servicio al ciclo completo de inserción, etc.
• Justicia: Indra dispone de una trayectoria de más de 20 años trabajando en los procesos de reforma y modernización de la justicia, con una oferta dirigida a satisfacer las necesidades globales de las administraciones de justicia.
• Inmigración: mejorar la calidad de la gestión de los expedientes de extranjería para disponer de mayor información y agilización del proceso, una visión global del expediente y asegurando su consistencia y coherencia.
• Vivienda: Indra cuenta con un modelo de atención al ciudadano y tramitación de expedientes en al ámbito de vivienda con dos referencias muy consolidadas: la Oficina de Vivienda de la Comunidad de Madrid y la Oficina de Vivienda de Castilla y León.
• Dependencia y servicios sociales: Indra dispone de soluciones tecnológicas y experiencia en el ámbito de la dependencia. Éstas permiten a las administraciones la optimización de los recursos públicos y privados, disponibles para la mejora y desarrollo de la atención a las personas en situación de dependencia.
• Educación: nuestra oferta de soluciones y servicios TIC para el ámbito de la educación está orientada a conseguir un modelo educativo más didáctico, más participativo, con más contenidos y, en definitiva más eficaz y eficiente: el modelo educativo 2.0. Destacamos de nuestra experiencia en el ámbito de la educación dos referencias relevantes, ITACA, para la gestión integral en el ámbito educativo; y Agrega, red-repositorio de recursos educativos que permite a docentes, alumnos y padres buscar, encontrar y descargar contenido digital educativo para los diferentes niveles de la enseñanza reglada no universitaria.
• Pymes: apoyar a la administración en el lanzamiento de acciones de impulso de adopción de las TIC en las PYMEs, para que permita incidir positivamente en la productividad y competitividad de las mismas.
• Igualdad y mujer: Indra colabora con la Delegación del Gobierno para la violencia de género en tareas de integración de datos, análisis y explotación para conocer, divulgar y prevenir el fenómeno de la violencia sobre la mujer en la sociedad española, cumpliendo con el ordenamiento jurídico vigente.
• Consultoría y sociedad de la información: Indra apoya a la Administración para llevar a cabo la planificación estratégica y lograr que actúe como agente impulsor de la sociedad de la información. También como agente afectado que utiliza las tecnologías para mejorar su eficiencia.
• Contratación administrativa: la contratación electrónica en Indra se define como un conjunto de soluciones con visión global, orientadas a dotar a todo organismo del sector público de las capacidades necesarias para adaptarse a su entorno en todo momento.
• Urbanismo: Indra dispone de una amplia experiencia en la normalización del planeamiento urbanístico y colabora activamente en distintos sistemas de información: planeamiento vigente, proyectos de reparcelación, gestión del patrimonio municipal de suelo y visualizadores urbanísticos.
• Parlamentos: AGORA MILLENNIUM es un innovador producto de gestión parlamentaria que cubre las necesidades y requerimientos de los parlamentos de las distintas comunidades autonómicas, mejorando sustancialmente sus actuales sistemas de gestión y aportando nuevas funcionalidades y las tecnologías más avanzadas.
• Tributos: Indra dispone de amplia experiencia en la modernización de las administraciones tributarias colaborando estrechamente en la evolución tecnológica de sus sistemas de información: direcciones de tributos, direcciones generales de presupuestos, intervenciones generales, asesorías jurídicas etc. 
• Catastro: Indra dispone de una trayectoria de más de 20 años trabajando en los procesos de reforma y modernización catastral con el desarrollo de soluciones informáticas para la gestión del catastro y los registros de la propiedad.
• Participación ciudadana: Indra, comprometida con el valor de la participación en nuestra sociedad, ha creado un área de participación ciudadana con capacidad de ofrecer soluciones y servicios en todas las etapas de un proceso de participación, desde la estrategia hasta su implantación, incluidos los servicios de soporte. Como solución tecnológica, Indra ofrece iParticipa un conjunto modular de servicios digitales que incluye un gestor de relaciones con ciudadanos capaz de automatizar acciones de dinamización y reputación social. Los servicios están diseñados para ayudar a los diferentes procesos necesarios para la participación ciudadana y orientados a las instituciones públicas, especialmente ayuntamientos, por su proximidad a los ciudadanos.