Gestión de procesos de soporte, administrativos y TI
Incluye una amplia variedad de servicios, procesos y metodologías para el mantenimiento, mejora y gestión, tanto de aplicaciones, como de soluciones construidas con paquetes de software comerciales (ERP, CRM, etc.).
Cubre aspectos como la organización y gestión del grupo de desarrollo y mantenimiento, haciéndose cargo de las aplicaciones con personal propio y/o transferido desde la entidad, dirección de proyectos, mantenimiento integral (correctivo, adaptativo, evolutivo, perfectivo) de las aplicaciones en cartera, así como de las nuevas desarrolladas dentro del ámbito de colaboración, reingeniería de aplicaciones e integración de sistemas.
De acuerdo con el estudio realizado por la Consultora DBK sobre Servicios Externalizados (abril 2004), Indra es la compañía nacional líder en servicios de mantenimiento de aplicaciones, hecho que queda reflejado en los proyectos desarrollados en este ámbito, así como en el número de profesionales especializados en este campo.
Este servicio proporciona a nuestros clientes la posibilidad de externalizar procesos que no se encuentran en su cadena de valor, permitiéndoles concentrar todos sus recursos en aquellos que atacan el corazón de su negocio.
- Administración
- Gestión
- TI
