Fidelización y programas de viajero frecuente
La solución Aracs Loyalty™ de Ceicom (filial 100% de Indra) es una aplicación de comercio electrónico fácil de utilizar y que cubre la totalidad de la administración y gestión del programa de fidelización del viajero frecuente dentro de una compañía aérea.
La solución aporta información de alto valor sobre el cliente, mejorando así sus procesos de inteligencia de negocio. Aracs Loyalty™ es una solución flexible de resultados demostrados en una amplia variedad de clientes no únicamente del sector de transporte aéreo.
Ventajas principales:
- Mejora el conocimiento del cliente gracias al soporte analítico de la información obtenida.
- Incrementa la efectividad de las campañas de marketing mediante ofertas personalizadas a las necesidades del cliente y del canal de comunicación.
- Mejora la atención al cliente mediante la capacidad de análisis de la comunicación histórica.
- Predicción del comportamiento futuro del cliente mediante modelos y análisis de datos.
- Empleo más efectivo de los limitados recursos de marketing mediante la eliminación de actividades relacionadas con clientes de bajo valor potencial.
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