Comercio electrónico
Ayudamos a nuestros clientes a resolver el dilema del operador de viajes y transportes: ¿Cómo mejorar la satisfacción de mis viajeros y al mismo tiempo incrementar los ingresos?
En Indra creemos que la solución reside en la transformación del canal web en un diferenciador de mercado competitivo y sostenible mediante la aplicación de un plan de innovación basado en: posicionamiento en la Web, satisfacción del cliente, imagen de la empresa y fomento de una estrategia efectiva de reducción de costes, a través de la actualización tecnológica y la convergencia de los canales.
Nuestras soluciones y servicios en esta área se orientan a:
- Ampliación del mercado (estrategia de optimización para buscadores, campañas de marketing, integración de ingresos auxiliares, etc.)
- Reducción de costes de distribución y mejora de la relación de consultas-reservas (utilización de caché, funcionalidades de autoservicio, affinity shopping, pago electrónico, etc.)
- Incremento de la satisfacción y fidelización del cliente (programas de viajero frecuente, personalización y marketing individualizado, integración de redes comunicación social, etc.)
- Campañas de marketing
- Posicionamiento web
- Satisfacción y fidelización del cliente
