Industria y consumo > nuestra oferta

En el sector de bienes de consumo, los fabricantes y distribuidores se enfrentan a retos importantes derivados de la presión competitiva, los cambios en la demanda y la aparición e impacto de las nuevas economías. En este sentido, entendemos que las empresas del sector deberán orientar su desarrollo en torno a varios factores claves:

• Orientación hacia las necesidades de los clientes, colaborando más estrechamente con el sector de distribución, con el fin de ofrecer un mayor nivel de servicio al consumidor final, de acuerdo a sus hábitos de consumo específicos.
• Aumento en la eficiencia operacional y mejora significativa en los tiempos de respuesta al mercado.
• Inversión en productos y servicios innovadores.

El sector logístico tiene como factor común la presencia de grandes centros de distribución ubicados en puntos estratégicos para abastecer a las tiendas de forma regular, estando especializados en actividades logísticas y no en la atención al público. Pero su nivel de inversión en tecnología sigue estando por debajo de la media de otros sectores. Por eso es necesario alinear la estrategia de estos sistemas con la del negocio y dotar a la organización de las infraestructuras necesarias que permitan la consecución de los objetivos marcados.

En los últimos años, ha tenido una clara evolución. Empezó con una tendencia basada en una infraestructura y red de puntos de venta, lo que facilitaba el acercamiento entre el fabricante de productos y el consumidor final con un negocio apoyado en la venta de productos con márgenes adicionales “razonables”.  Y, posteriormente, ha pasado a una orientación que se estructura en los siguientes pilares:

• Evolución hacia una gestión de espacios, con capacidad de atraer a grandes masas de consumidores, con una amplia oferta de productos y/o servicios.
• Actuación como representante de los consumidores ante la industria, seleccionando los productos y el surtido que cumplen una serie de atributos de calidad, precio, conveniencia, etc.
• Con un negocio establecido en la venta de grandes volúmenes, optimizando la rentabilidad de la tienda, aumentando la rotación del producto, gestionando los flujos de caja (cobros y pagos)... Y, sobre todo, fidelizando al cliente.

En las empresas de transformación mecánica, física, o química de materias primas en objetos o productos útiles y preparados para el consumo, trabajamos para ayudar a nuestros clientes a innovar en sus procesos productivos y en sus relaciones comerciales, permitiéndoles conseguir sus objetivos de negocio y ponemos a su disposición nuestro conocimiento del sector y las soluciones tecnológicas más adecuadas.

Sectores representativos en los que trabajamos intensamente:

• Química y farmacia.
• Bienes de equipo.
• Electrónica y tecnología.
• Automoción y auxiliar.
• Fabricación mixta.

Para dar respuesta a las nuevas necesidades de nuestros clientes, Indra provee servicios de consultoría y tecnología, así como soluciones orientadas a los mercado de bienes de consumo, logística y manufacturing. Ponemos al servicio de nuestros clientes nuestra experiencia y nuestro profundo conocimiento de estos sectores, ofreciendo un amplio abanico de propuestas y soluciones de valor para los nuevos retos que afronta la industria.

Nuestra aproximación a la oferta

Proporcionamos servicios y productos de tecnologías de la información relacionados con prácticamente la totalidad de procesos de negocio de las empresas del sector, que aseguran un alineamiento óptimo de la tecnología con los factores de negocio.

Nuestro objetivo principal es aumentar la capacidad de gestión de la información y de los procesos operativos a través de la tecnología, aportando eficiencia y tiempos de respuesta menores. Este objetivo se sustenta en:

• Una mejora recurrente de proceso, basado en una tecnología orientada a servicios/procesos.
• Una reducción de costes en la gestión de aplicaciones e infraestructuras.
• Una mayor viabilidad de los resultados operativos, así como del ciclo de gestión de los distintos segmentos/grupos de clientes.

Dentro de esta oferta integral, destacamos como las más específicas:

• Consultoría
• iFlotas – Sistema de localización, planificación y seguimiento de unidades móviles.
• Soluciones Business Intelligence: modelo de costes
• Soluciones RFID
• Medios de pago electrónico: pasarela de pagos NETPlus
• Soluciones para la gestión de fuerza de trabajo (WFM)