Centro de Atención Personalizada
Centro de Atención Personalizada (CAP) para la Comunidad de Madrid
Indra se encarga de implantar el Centro de Atención Personaliza(CAP) que pone a disposición de los ciudadanos un servicio integral, a través del cual poder obtener información, realizar gestiones y consultas.
- Se trata de un servicio completo y diferencial apoyado en la evolución y en la mejora continua.
- Indra sitúa al ciudadano en el centro de los servicios públicos proponiendo un modelo personalizado en la gestión de la cita en función de sus preferencias.
- Garantía de la libre elección de médico en primaria y especializada.
- Con un marcado enfoque innovador basado en la obtención de eficiencias tanto operativas como de gestión.
CAP en cifras
- Más de 5.500.000 de citas anuales de atención primaria.
- Más de 4.000.000 de citas anuales de atención especializada.
- 320 kioscos interactivos.
