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Gestión cobros y pagos France Telecom España

El servicio se realiza sobre las tres plataformas existentes en la actualidad: Open Cobros, Arbor y SAP RMCA. Indra se posiciona como único proveedor de servicios en el ámbito del cobro y recobro.

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Los servicios prestados se articulan en las siguientes líneas:

  • Cobros y recobros: servicios profesionales integrales en base a producto propio Open Cobros desarrollado en centros de Indra. Servicios de mantenimiento correctivos y evolutivos. Gestión de las operativas del entorno móvil con producto Open Cobros, las operativas de entorno fijo bajo Arbor, y las operativas de OMVs bajo instancia customizada multiempresa Open Cobros.
  • Pasarela de pagos: producto net plus propio desarrollado por Indra, recurrencia alta desde inicio negocio Orange tanto en la parte fija como la móvil.
  • Comunicaciones bancarias: producto propio Editran para la comunicación segura con entidades externas a la compañía: bancos, agencias, terceros, prepagos, etc.
  • Consultoría: servicios profesionales de consultoría de negocio en la unidad residencial de personal para las operaciones de créditos.
  • Fraude: sistema (BoVo) de detección, gestión y prevención del fraude en las telecomunicaciones, basado en el estudio del comportamiento del cliente y sus variaciones con respecto al comportamiento establecido por una serie de parámetros, incluyendo su propio comportamiento
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  • Gestión de cobros