“Ser o no ser”: el negocio móvil
Por Ben Schneider
Para conseguir los primeros mil millones de usuarios de telefonía móvil hicieron falta 20 años, pero para registrar a los últimos mil millones, se han necesitado apenas 15 meses. La cantidad de usuarios en el 2011 llegó a seis mil millones.
Esta impresionante estadística publicada en un estudio realizado por la consultora Chetan Sharma, “El estado de la industria mundial de telefonía móvil 2012”, indica que no existe nada similar en cuanto a la expansión de esta tecnología, ni siquiera con los usuarios de electricidad o de agua.
En cuanto a tecnologías de información, la cantidad de internautas es apenas un tercio que los usuarios móviles. Más interesante aun, los telespectadores solo alcanzan a ser la quinta parte que los “movilnautas”.
La situación descrita consolida la tecnología celular como el medio estratégico más importante para desarrollar negocios y las empresas que no integren sus planes a esta plataforma enfrentarán grandes dificultades. A la fecha, cinco empresas que visualizaron esta tecnología han logrado capturar una posición sustancial de los ingresos de los ecosistemas informáticos que envuelven el sistema móvil. Estas son: Apple, Google, Facebook, Amazon y Microsoft.
Estas empresas llegan a los usuarios a través de operadoras de telefonía, donde diez de ellas representan el 42% de los ingresos mundiales. Javier Martin, analista del diario “El País” de España, indica que por suscriptores, Telefónica es la tercera operadora detrás de China Mobile y Vodafone.
En todo este panorama, los teléfonos inteligentes juegan un papel estratégico. Por ejemplo, en Estados Unidos ya el 70% de los teléfonos celulares que se venden son inteligentes y este país, a pesar de representar solo el 6% de los abonados mundiales, genera el 21% de los ingresos por telefonía y el 26% de los ingresos por datos.
Apple y Samsung se llevan el 50% del mercado de los teléfonos inteligentes. India y China son los mercados que más crecen, añadiendo 75 millones de abonados cada trimestre, y ya representan el 27% de los suscriptores en el mundo. China pronto alcanzará la cifra de mil millones de usuarios.
Hay aplicaciones en Internet que se crearon solo para telefonía móvil y otras, como Twitter, realizan el 70% del tráfico a través de este medio. Esto lleva a concluir que el tráfico de datos será el dominante en telefonía móvil. Se calcula que para el año 2015 representará el 95% de la explotación de este medio.
Chetan Sharma sentencia que en los próximos diez años habrá más cambios en la forma de hacer empresa que en los cien anteriores.
¿Por dónde empezar, entonces? ¿Cómo transformar los modelos de negocio para adaptarlos a esta ola impresionante que desafía al mercado tal como se ha conocido hasta hoy? ¿Cuáles son y serán las tendencias en el márketing digital móvil que hay que incorporar?
¿Cómo cambiarán los medios de pago de transacciones con los clientes? ¿Cómo preparar la empresa para comunicarse a diario con sus clientes, proveedores y colaboradores a través del medio celular? ¿Qué área de la empresa será la que asuma esta responsabilidad y qué competencias deben tener sus miembros?
Estas son preguntas que habría que responder muy pronto, ya que el negocio que no sea “móvil” en cinco años, será insignificante.
Joseimaginacion (no verificado)
Me gusta el concepto de movilnauta, a la base es un internauta que usa el móvil...¿Para qué quiere un ordenador? El ordenador le hace ver las cosas mejor, porque tiene una pantalla de 21 o 17 pulgadas...y ¿Qué más? NADA MÁS, ABSOLUTAMENTE NADA MÁS porque un móvil puede tener exactamente las mismas prestaciones que un ordenador, que nadie se traumatiza porque el teclado sea más o menos incómodo de usar, para empezar por la inmediatez de las comunicaciones que hacen que todos nos comuniquemos CON MENSAJES MUY ESCUETOS PERO CON MAYOR FRECUENCIA...Y la gente joven se comunica más sintéticamente, van a conceptos, apocopan palabras...ponen una foto y ya todo el mundo entiende lo que quieren decir y luego les responden con otra foto o con un vídeo, incluso sin comentarios, incluso sin subtítulos, no importan que no se entienda el idioma, pillan la emoción, la inmediatez, la frescura...se conectan con la energía y pillan las cosas de manera intuitiva...Cuando se escriben entre ellos, INTUYEN HASTA EL TONO DE VOZ de su interlocutor...Ésto debería estudiarse porque prácticamente es telepático porque hay cosas que el contexto no da a entender y ellos las entienden...Yo tengo 40 años y pienso que para mi un teclado cómodo era importante hace 10 años...ahora menos...puedo publicar post en mi blog con más frecuencia, teletipos...algo así. NO ESTOY ESCRIBIENDO UNA NOVELA...el bloger de ahora no es un escrito del siglo XIX...¿Cuántas palabras te permite twiter? Las justas para que si vas a decir algo TENGAS LAS IDEAS MUY CLARAS, es una forma de educar a la juventud, por eso twiter sobrevivirá a facebook...PORQUE TWITER TIENE UN VALOR PEDAGÓJICO y el Facebook muchas veces SE USA PARA OFENDER con la connivencia de los llamados trolls o personas que están el el FACEBOOK para fastidiar a los demás con sus comentarios no, no es necesario...una foto, un vídeo y ya es suficiente...una canción...FACEBOOK ES FRÍVOLO, impersonal, y un totum revolutum donde todo el mundo está conectado pero en el fondo el entretenimiento es FISGAR MORBOSAMENTE LAS MISERIAS DEL PRÓJIMO en especial sus miserias de tipo erótico o personal, para sentirnos mejor...y hay gente que se conecta y no interactúa, sólo mira lo que pasa y no hace nada...PRIMA LA IMAGEN SOBRE EL MENSAJE y en Twiter el mensaje es lo primero y la gente no puede participar SIN PENSAR QUÉ QUIERE DECIR, COMUNICAR, EXPRESAR...Y esa es la educación que necesita la juventud...el problema de FACEBOOK es que no puedes tener en un mismo espacio a tu mamá, a tu amigo conservador y al que es un bandarra, a tus amantes, a tus amigas ya una señora que paractica la prostitución encubierta porque EN LA VIDA REAL ESTAS PERSONAS NUNCA LLEGAN A CONOCERSE AUNQUE ESTÉN EN TU VIDA...la gente tiene cosas que son CONFIDENCIALES, el problema es que en el Facebbok la gente sabe que le estás bloqueando el acceso a tu muro, a tu información...¿por qué? Se sienten rechazados y ésto crea suspicacia y acaba perjudicando finalmente LAS RELACIONES REALES...si eliminas a cualquiera de tus contactos se agrega a los contactos de un amigo tuyo y adquiere mañas para saber qué pones en tu muro...GOOGLE CIRCLE ES MÁS DISCRETO un circulo para amigos, otro para trabajo, otro para amigas...¡Que no puede ser que ponas en el facebbok a tu jefe y a tu querida y atu tía del opus para que nadie se sienta discriminado, aquí hay que hacer un FACEBOOK CIRCLE o acabar con FACEBOOK..Y SI LOS MÓVILES se conectan a una TV normal y puedes ver tus videos en una tv normal vía wifi o inhalambrica o con un adapatador SE ACABARON LOS ORDENADORES... las tablets son la mayor idiotez del mundo, una novedad para caprichosos que está destinada a fracasar y en el fondo un ensayo de lo que va a venir...QUE ES QUE GOOGLE TENGA SU PROPIA OPERADORA DE MÓVILES Y SU PROPIO MÓVIL ANDROID Y SU PROPIA MARCA DE MÓVILES... lAS MAYÚSCULAS NO SON GRITAR, SON DECIR COSAS IMPORTANTES, ESOS SON LOS NUEVOS CÓDIGOS DE LA JUVENTUD
Marta (no verificado)
Y no nos olvidemos del impacto que todo esto que indica Ben implica en seguridad. Me remito a otro post de este Neo Blog, de Alfonso Martín Palma. http://www.indracompany.com/sostenibilidad-e-innovacion/neo/blog/articulo/decalogo-de-seguridad-en-dispositivos-moviles
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