Nuestra principal responsabilidad y uno de los ejes de nuestra sostenibilidad es ofrecer a nuestros clientes soluciones y servicios innovadores y con unos altos estándares de calidad. Como muestra de garantía y confianza para nuestros clientes, Indra se somete periódicamente a auditorías independientes para la certificación de sus sistemas de gestión y producción de acuerdo a los principales estándares internacionales, entre los que se encuentran:
- UNE 166002: Gestión de la I+D+i y CEN/TS 16555-1: Innovation management system
- UNE 16555-1: Gestión de la innovación. Parte 1: Sistema de gestión de la innovación.
- UNE-EN-ISO 9001: Sistema de gestión de la calidad. Se trata del marco común de gestión de la calidad para la compañía
- Pecal 2110: Requisitos OTAN de aseguramiento de la calidad para el diseño, desarrollo y producción
- Pecal 2210: Requisitos OTAN de aseguramiento de la calidad del Software, suplementarios a la PECAL 2110
- Pecal 2310: Requisitos OTAN para los sistemas de gestión de calidad de suministradores de aviación, espaciales y defensa
- UNE-EN 9100 serie aeroespacial: Sistemas de gestión de la calidad. Representa el marco común de gestión de la calidad para actividades aeroespaciales
- UNE-EN 9110: Material aeroespacial. Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos para las organizaciones de mantenimiento de la industria aeronáutica
- UNE-EN 9120: Material aeroespacial. Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos para los distribuidores de aviación, espacio y defensa.
- CMMi (Capabitity Maturity Model Integration): Modelo para la mejora y evaluación de los procesos de desarrollo y mantenimiento de sistemas y productos software o
- TMMi (Test Maturity Model Integrated): Modelo para la mejora de procesos de pruebas, complementario al Model
- CMMi DEV o UNE-ISO/IEC 27001: Seguridad de la Información en Tecnologías de la Información
- UNE-ISO/IEC 20000-1: Excelencia en la gestión de servicios en Tecnologías de la Información
- UNE-ISO/IEC 27018: Técnicas de seguridad. Código de práctica para la protección de identificación personal (PII) en nubes públicas que actúan como procesadores PII
- ENS: Esquema Nacional de Seguridad
- ISO 14001: Sistema de Gestión Ambiental Global
- Certificado de registros EMAS: De acuerdo al Reglamento (CE) Nº1221/2009 Del Parlamento europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2009
- UNE EN ISO 50001: Sistema de Gestión de la Energía
- UNE 19601: Sistema de Gestión de Compliance Penal
- ISO 31000: Gestión del riesgo. Directrices.
- ISO 22163: Aplicaciones ferroviarias. Sistema de gestión de la calidad. Requisitos del sistema de gestión de la calidad para organizaciones ferroviarias
- ISO 44001: Sistemas de gestión de las relaciones de trabajo colaborativas. Requisitos y marco de referencia.
- ISO 22301: Gestión Continuidad del Negocio
- ISO 45001: Sistema de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo
- ISO 14064: Huella de Carbono
- ISO 37001: Sistemas de Gestión Anti-soborno
Estos estándares se adaptan e implementan mediante sistemas y metodologías desarrollados de acuerdo a las particularidades de la compañía para dar solución a las necesidades específicas de nuestros clientes. Podemos destacar:
- Metodología Indra de Gestión de Proyectos: metodología propietaria de gestión de proyectos para garantizar la calidad y la eficiencia, basada en el Estándar en la gestión de proyectos PMbok del Project Management Institute
- Metodología Indra MIDAS: metodología propietaria para la ejecución de proyectos y producción que se utiliza de forma conjunta y complementaria con el Método Indra de Gestión de Proyectos (MIGP). Incorpora los requisitos de los estándares y metodologías aplicables en cada tipo de proyecto o servicio (ISO 9001, PECAL 2110, PECAL 2210, PECAL 2310, , UNE-EN 9100, UNE EN 9100, CMMi, TMMi, ITIL,,.)
- Sistema de riesgos operativos: Sistema corporativo para monitorizar el riesgo de sus operaciones
- Gestión de Sistemas de Información : Modelo de prestación de servicios TI que toma como referencias la metodología ITIL, los requisitos de las normas UNE-ISO/IEC 20000-1, UNE-ISO/IEC 27001 y UNE-ISO/IEC 22301 así como las buenas prácticas recomendadas
La aplicación integrada de estos sistemas y metodologías permite asegurar la capacidad de la compañía para proporcionar productos que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables así como la mejora continua de nuestros procesos de trabajo.