Contexto

El reto: modernización tecnológica del metro

Sistemas de venta y control de accesos del primer metro de Perú

La Línea 1 del Metro Lima contaba con 16 estaciones en operación y una media de 180.000 viajeros al día.

Tras un proceso de expansión de la línea a otras áreas de la ciudad mediante la construcción de 10 nuevas estaciones, se requería la instalación de un nuevo sistema de venta y de control de accesos.

Tras su apertura el flujo de viajeros supera los 300.000 al día.

El proyecto se planificó en dos fases. Una primera fase de migración de los sistemas actuales en operación por el nuevo sistema de venta y control de accesos de Indra. Esta migración tecnológica se hizo de forma transparente al usuario e incluyó la migración de más de un millón de tarjetas, equipamiento y software de las 16 estaciones en operación.

En la segunda fase se realizó la instalación y configuración del sistema en las nuevas estaciones.

Solución propuesta

Tecnología de vanguardia

Soluciones y servicios pensados para lograr una mejora constante en: control de viajeros, información, gestión económica y seguimiento de los recursos

La solución que hemos diseñado incluye:

  • Migración de todo el equipamiento e implantación del nuevo sistema de venta y control de accesos sin interferir ni detener la operación
  • Apoyo a la migración con personal de coordinación e información al viajero
  • Instalación y configuración del sistema en las nuevas estaciones
  • Seguimiento y control de todas las actividades propias de un operador de transporte, tales como la mejora de información al viajero, control de ingresos, mantenimiento y aumento del tiempo en operación del equipamiento y la administración de recursos
  • Proyecto llave en mano que incluye desde la fabricación, instalación, configuración y puesta en marcha del equipamiento como del software del sistema de venta y control de accesos
  • Ayuda al operador en el procesos de migración

Beneficios

Capacitación tecnológica para mejorar la gestión de viajeros

  • Solución completa para toda la línea en operación integrando la venta y los controles de acceso
  • Realización de la migración sin detener ni afectar a la operación del servicio que cuenta con más de 180.000 viajeros al día en 16 estaciones. Migración del 80% de las tarjetas en operación en menos de dos meses
  • Apoyo a los viajeros para facilitar la gestión del cambio a los nuevos sistemas