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Bilheteria > Terminais de PDV

Ponto de venda assistido e primeiro ponto de atendimento básico ao cliente


Operações como vendas, devoluções, cancelamentos, cobrança de multas e reconstrução de cartões, etc., por vezes requerem a intervenção de um operador e as vendas assistidas são fundamentais para os utilizadores que não estão familiarizados com a tecnologia ou que têm necessidades específicas.

O terminal de vendas assistidas da Indra é uma solução modular, inovadora, eficiente e robusta, adaptada às necessidades específicas de cada cliente, e é um elemento chave da solução global de Sistemas de Emissão de Passagens e Pagamento.

A solução foi cuidadosamente desenhada com base em mais de 25 anos de experiência no setor e mais de 60 projetos executados satisfatoriamente, o que permitiu incluir os mínimos detalhes e a versatilidade para adaptar a solução a qualquer tipo de situação, graças à flexibilidade de sua configuração.

Objetivo

Para vender e/ou recarregar passagens, em qualquer suporte físico disponível atualmente no mercado (papel com código de barras 1D/2D, cartão com banda magnética, cartões sem contato enroláveis ou dobráveis, cartões de plástico contactless, etc.) e efetuar pagamentos por qualquer meio atualmente disponível (moedas e/ou notas, com troco fornecido em moedas e/ou notas, pagamento eletrônico com cartões magnéticos de débito/crédito, chips EMV e EMV contactless, pagamento remoto via Internet, etc.), graças a uma interface de usuário amigável e intuitiva que é controlada em qualquer momento por um operador.

 

 

A solução é capaz de operar em modo offline desativando operações que requerem uma conexão em tempo real. Além disso, ele faz uma cópia de segurança de todos os dados gerados, para que as transações possam ser recuperadas se necessário.

Módulos principais

  • Módulo de acesso: gestão de utilizadores, perfis e turnos operacionais
  • Módulo de vendas: operações relacionadas com produtos tarifários
  • Módulo de pagamento: gestão de diferentes tipos de métodos de pagamento
  • Módulo administrativo: controle de estoque e gestão contábil
  • Módulo de relatórios: geração de relatórios em tempo real
  • Módulo de manutenção: monitoramento e controle de cada dispositivo
  • Módulo de integração: integração com outros sistemas externos

Produtos e serviços

Consoles integrados
Dispositivo de cancelamento
Equipamento de vendas automáticas
Máquina de validação automática
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