• A Itália é o primeiro país na Europa depois da Espanha no qual a Indra lança a Minsait, a unidade de negócio para dar resposta aos desafios, que a transformação digital está apresentando às empresas e instituições italianas. 
  • O mercado digital italiano tem um grande potencial para a Indra, que já conta com várias centenas de especialistas trabalhando no país em projetos de transformação digital.
Imagen lanzamiento Indra en ItaliaSilviano Andreu, Global Head of Minsait; Pedro García, President & COO of Indra in Italy; Claudio Golino, Head of Minsait in Italy

A Indra, uma das principais empresas globais de consultoria e tecnologia, lançou na Itália a Minsait, sua unidade de negócios que reúne as soluções tecnológicas e de consultoria no negócio digital.

A Itália é o primeiro país na Europa depois da Espanha no qual a Indra lança a Minsait, o que representa um claro compromisso com o crescimento do mercado digital italiano.

A Minsait combina capacidades de consultoria de negócio, tecnologias avançadas e um amplo catálogo de soluções digitais para abordar de forma completa, desde a estratégia até a execução, os desafios que a transformação digital apresenta a seus clientes, aproveitando a liderança e a experiência da Indra.

Em 2015, as soluções de tecnologia e consultoria representaram para a Indra um volume de vendas de 313,3 milhões de euros, o que posiciona a empresa entre os líderes europeus neste âmbito.

Na Itália, a Indra já conta com uma equipe de várias centenas de peritos em soluções e serviços digitais agrupados em equipes multidisciplinares. São profissionais com perfis diversos que, unidos, respondem aos desafios da transformação digital, encurtando tempos e reduzindo riscos. 

Nos próximos dois anos, a empresa prevê um aumento sustentável de seu quadro de funcionários na Itália, com o objetivo de reforçar os recursos atuais com perfis de consultores de negócio e tecnológicos, cientistas de dados, peritos em experiência do usuário e especialistas digitais.

A nova unidade de negócio foi apresentada ontem, dia 8, em Milão, no World Business Forum. Durante o evento de apresentação, Pedro García, diretor da Indra na Itália, afirmou: “Em apenas cinco anos, a Indra conseguiu consolidar-se como um dos players mais fortes e com maior potencial do mercado italiano. Queremos reforçar nosso posicionamento e acelerar nosso crescimento no mercado da transformação digital. Porém, sobretudo, queremos acompanhar o êxito dos nossos clientes”.

Pedro García acrescentou que, “na Itália, a Indra desenvolveu e impulsionou a Minsait de forma a aproveitar a experiência de sucesso que estamos tendo em outros mercados e para consolidar-nos como o sócio ideal das empresas e instituições italianas na hora de dar resposta aos desafios relativos à transformação digital. A Minsait já conta neste país com uma equipe de várias centenas de profissionais. Profissionais de perfis muito diferentes, mas que, unidos, dão resposta a todos estes desafios, mostrando sempre nossa capacidade de levar soluções diferentes aos nossos clientes”.

Três vias de atuação para responder ao novo cenário digital

No novo cenário disruptivo relativo à transformação digital, no qual a tecnologia passou de uma alavanca a mais para uma peça central da estratégia de negócio, a Minsait propõe a configuração de uma agenda estratégica que combine o reforço da conta de resultados em curto prazo com a reinvenção do negócio em médio e longo prazos, com três possíveis vias de atuação para as entidades, potencialmente paralelas e relacionadas com os diferentes níveis de aspiração:

  • Começando por transformar o negócio atual de dentro, partindo do legado atual, com foco na digitalização da interação com os clientes e dos modelos operacionais;
  • Passando por criar o negócio do futuro de fora, sem restrições, sem legado, com uma estratégia de distribuição ‘digital-first’ e produtos e serviços de nova geração de base tecnológica;
  • E terminando por dirigir novos negócios disruptivos, reinventando a oferta, a distribuição e a proposta de valor, criando opções de crescimento no futuro.

Cada uma das vias de atuação indicadas anteriormente exige um modelo de gestão diferente. Porém, a metodologia de execução de projetos da Minsait, de acordo com nossa experiência, é aplicável a cada uma delas.

E, em todos os casos, permite encurtar tempos, reduzir riscos e alcançar soluções inovadoras e positivas para as empresas e instituições quando estas abordam as mudanças necessárias para adaptar-se à expansão digital, afetando de modo sistemático e de ponta a ponta todas as dimensões principais da cadeia de valor do negócio.

Um amplo catálogo de soluções de negócio

Para atender às necessidades de seus clientes, a Minsait conta desde o primeiro momento com um amplo catálogo de soluções de negócio, agrupados sob o modelo de oferta FEEP (Foresee, Engage, Empower, Protect):

  • Antecipação (Foresee). Uma alta capacidade de oferta de soluções para adiantar-se e tomar a iniciativa voltada a conseguir conquistar nichos de mercado e oportunidades de negócio não descobertos por outros. Algumas áreas de atuação e soluções são lar conectado, cidade inteligente, identidade digital ou negócio contextual.
  • Conexão (Engage). Impulso da capacidade de interação e dos benefícios que enriquecem a experiência dos clientes e permitem a evolução da sociedade em aspectos como a transformação de canais tradicionais com a hibridação do mundo físico e o digital, o desenvolvimento de novos canais interativos ou as propostas de valor microssegmentadas.
  • Fortalecimento (Empower). Facilitação das ferramentas que permite às empresas gerenciar melhor seus ativos e maximizar a eficiência de seus processos produtivos. São soluções relacionadas com o fortalecimento das operações como vantagem competitiva e destacam desenvolvimentos como a robotização da atividade de serviço, a operação Indústria 4.0 ou a transformação das plataformas de TI.
  • Proteção (Protect). Soluções destinadas a minimizar os potenciais riscos dos processos digitais em aspectos como segurança cibernética 360, ou os desenvolvimentos para a gestão da fraude e o risco operacional.

Dentro do modelo FEEP, a empresa conta na Itália com áreas de excelência nos âmbitos:

  • Customer Experience Tech, com mais de quinze anos de experiência na integração de Contact Center multicanais.
  • Content & Process, no qual realizou soluções digitais de gestão documental e GIS para grandes clientes do mercado de energia.
  • Solutions Architects, no qual lidera junto com parceiros uma nova oferta de negócio baseada na plataforma de interoperabilidade FEEP IoT Platform SOFIA2.
  • Data Tech & Analytics, no qual a empresa está experimentando soluções de Big Data junto a grandes clientes nos mercados de mídia, energia, PA e seguros.

Equipes multidisciplinares

A força da Minsait é definida também pelo talento da organização, que conta com profissionais com perfis especializados, que formam equipes multidisciplinares à disposição de seus clientes, para facilitar a interlocução e as soluções em cada fase de um projeto, sempre com um enfoque de gestão integral de ponta a ponta.

Alguns exemplos desses perfis são:

  • Consultores de estratégia: profissionais do enfoque analítico e de resolução de problemas de negócio.
  • Consultores de gestão: especialistas em planejar a estratégia em modelos operacionais e processos de negócio, assim como na gestão da mudança na implementação das soluções.
  • Peritos em experiências de usuários: profissionais que aproximam a empresa de seus clientes.
  • Data scientists: matemáticos e estatísticos que traduzem a estratégia para algoritmos.
  • Arquitetos de sistemas: peritos que levam o negócio à arquitetura dos sistemas de informação.
  • Peritos em segurança cibernética.

Sobre a Indra

A Indra é uma das principais empresas globais de consultoria e tecnologia e o sócio tecnológico para as operações principais dos negócios de seus clientes em todo o mundo. Desenvolve uma oferta integral de soluções próprias e serviços avançados e de alto valor agregado em tecnologia, à qual adiciona uma cultura única de confiabilidade, flexibilidade e adaptação às necessidades de seus clientes. A Indra é líder mundial no desenvolvimento de soluções tecnológicas completas em campos como: defesa e segurança; transporte e tráfego; energia e indústria; telecomunicações e mídia; serviços financeiros; e administrações públicas e saneamento. Através de sua unidade Minsait, responde aos desafios apresentados pela transformação digital. No ano de 2015, teve faturamento de 2.850 milhões de euros, 37.000 funcionários, presença local em 46 países e projetos em mais de 140 países.

A Indra na Itália

Na Itália, a Indra conta com cerca de 600 profissionais distribuídos na sede de Roma, Milão, Nápoles, Bolonha e Matera. A empresa desenvolveu competências avançadas em âmbitos inovadores, como Tecnologias de Conteúdo e Processo, Tecnologias de Experiência do Usuário, Arquitetos de Soluções e Dados e Análise, entre outros, o que lhe permite oferecer uma sólida oferta de soluções e serviços de alto valor agregado nos mercados nos quais opera. A Indra fixou, na Itália, seu centro de desenvolvimento global de soluções de Experiência do Usuário e conta, em Nápoles, com um laboratório de software conectado à rede de 22 centros que operam na Europa, Ásia e América Latina como avançados laboratórios de I+D.

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