- Companhias que apostam na hiperautomação conseguem que seus sistemas, interfaces e softwares realizem processos operacionais com mais eficiência e se adaptem às mudanças para reduzir custos, minimizar erros e tomar melhores decisões de negócios
- Automação de tarefas repetitivas tem melhorado em até 90% a produtividade de processos administrativos e reduzido custos operacionais em cerca de 30%
- Minsait registrou um aumento exponencial em projetos de automação desde o início da pandemia e aponta a tecnologia como uma via de sucesso para empresas que buscam se recuperar dos efeitos causados pela pandemia
Um ano após o primeiro caso oficial de Covid-19 registrado no Brasil, a Minsait, uma empresa Indra, já ajudou algumas dezenas de clientes a otimizar suas operações por meio da adoção de tecnologias para a automação de processos e registrou um crescimento de mais de 100% neste tipo de projeto desde o início da pandemia.
A versatilidade e a rapidez para trazer resultados são pontos que contribuem para o aumento significativo da adoção da automação robótica. Casos concretos da companhia comprovam melhorias de produtividade de processos administrativos em até 90%. Além disso, proporcionam uma redução de custos em até 30% graças à unificação da gestão de documentos.
De acordo com a Minsait, além de buscar lucratividade e crescimento, as empresas de sucesso desejam criar uma cultura diferencial e de inovação. Entendendo esta realidade, a companhia aposta na hiperautomação e coloca à disposição das organizações uma oferta completa de soluções e serviços capaz de redirecionar o capital humano de modo que possa destinar mais tempo às atividades mais estratégicas e de maior valor para o negócio.
Em um cenário de mudança contínua como o que vivemos, a hiperautomação surge como aliado chave do presente e do futuro das empresas porque possibilita a incorporação e a unificação de diferentes tecnologias capazes de gerar melhores resultados. Neste sentido, se refere à aplicação de tecnologias avançadas, como a Inteligência Artificial e o Machine Learning, para de maneira crescente automatizar processos e potencializar o capital humano. A hiperautomação se estende através de uma série de ferramentas que podem ser automatizadas, mas que igualmente estão ligadas a sofisticação da automação (descobrir, analisar, desenhar, automatizar, medir, monitorar e reavaliar).
Hoje, a Minsait já aplica esses serviços em áreas como Operações, Vendas, Suporte e Manutenção, Atendimento ao Cliente, Financeiro, Contabilidade, Recursos Humanos e TI. Os projetos são feitos de acordo com a necessidade de cada cliente e podem começar a trazer payback a partir de algumas semanas.
As operações podem ser otimizadas a partir da compreensão dos processos de negócios e especialização tecnológica com a implementação de ferramentas e metodologias que promovam a agilidade da organização. Dados da companhia apontam que é possível reduzir em 50% o tempo de lançamento de novos projetos e em 40% o tempo de alocação de recursos, com a criação de estruturas de projetos de transformação ágeis.
“É fundamental valorizar a oportunidade que esse momento nos traz. Diferentes empresas estão buscando agora por pequenos projetos para entender como a tecnologia pode funcionar na prática e o ganho com esse tipo de soluções certamente pode ser expandido ao longo do tempo. À medida que mais empresas ganham confiança e veem os benefícios que soluções de automação podem trazer, projetos podem ser remodelados e atingirem objetivos cada vez mais complexos. Sem dúvida, é necessário que companhias de tecnologia estejam atentas para a oportunidade que esse momento traz”, destaca Marcus Luz, Head de Tecnologias Avançadas da Minsait no Brasil.
Graças à Hiperautomação, a companhia gerou economias de centenas de milhões de reais em operações de telecomunicações em todo o mundo por meio da otimização de processos de front e back de vendas e de gestão de incidências. Durante a pandemia de Covid-19 respaldou o gerenciamento de uma avalanche de solicitações de ajuda endereçadas às administrações públicas, graças à combinação de Robotização, Processamento de Linguagem Natural e Chatbots. Otimizou dezenas de milhares de horas em processos de onboarding e comunicação com clientes de algumas das principais seguradoras. Ajudou algumas das maiores empresas de energia do mundo a otimizar processos de negócio e proteger infraestruturas críticas com Visão Artificial e Robotização. Otimizou milhares de horas e reduziu em 60% o tempo de liberação de crédito em instituições financeiras do setor automotivo em oito países da Europa.
Sobre a Minsait
A Minsait, uma empresa da Indra (www.minsait.com), é uma empresa líder em consultoria de transformação digital e tecnologia da informação na Espanha e na América Latina. A Minsait apresenta um alto grau de especialização e conhecimento setorial, complementados com sua alta capacidade de integrar o mundo core ao mundo digital, sua liderança em inovação e transformação digital e sua flexibilidade. Com isso, concentra sua oferta em propostas de valor de alto impacto, baseadas em soluções end-to-end, com uma notável segmentação, o que permite obter impactos tangíveis aos seus clientes em cada setor sob uma abordagem transformacional. Suas capacidades e sua liderança são mostradas na oferta de produtos, sob o nome de Onesait, e sua oferta transversal de serviços. A Minsait possui uma extensa rede de consultores com capacidade em diferentes Soluções RPA, com experiência em transformação de operações desenvolvidas com metodologias ágeis.
Indra no Brasil
Presente no Brasil desde 1996, a Indra é uma das principais companhias de tecnologia e consultoria do país. Conta com mais de 8.500 profissionais, escritórios distribuídos nos principais estados brasileiros e quatro Centros de Produção. A companhia faz parte de alguns dos projetos mais inovadores para o desenvolvimento econômico e tecnológico do Brasil nos setores de Transporte & Defesa e de Tecnologia da Informação (TI), os quais estão agrupados em sua filial Minsait.
Sobre a Indra
A Indra (www.indracompany.com) é uma das principais empresas globais de tecnologia e consultoria e parceira de tecnologia para as principais operações comerciais de seus clientes em todo o mundo. É uma fornecedora líder global de soluções proprietárias em segmentos específicos dos mercados de Transporte e Defesa e uma empresa líder em transformação digital e consultoria em Tecnologia da Informação na Espanha e na América Latina através de sua subsidiária Minsait. Seu modelo de negócios é baseado em uma oferta abrangente de seus próprios produtos, com uma abordagem de ponta a ponta, alto valor e um componente de alta inovação. No exercício de 2020 registrou um volume de vendas de 3.043 milhões de euros, cerca de 48.000 profissionais, presença local em 46 países e operações comerciais em mais de 140 países.