La colaboración de Indra con empresas del mercado eléctrico africano comenzó hace ya 20 años, cuando firmó su primer contrato en Kenia para implantar sus soluciones propias de gestión de la red eléctrica. Esa primera colaboración permitió a Indra introducirse en el sector y, desde entonces, su cartera de clientes ha aumentado hasta contar con 15 empresas de Utilities a día de hoy, repartidas en Kenia, Zimbabue, Zambia, Etiopía, Uganda, Mozambique, Camerún, Malawi o Liberia, donde ha firmado su último contrato.
A lo largo de estos 20 años de relación, se han desarrollado con los clientes en el continente africano, no solo las labores de implementación de los sistemas, sino también labores destinadas a acompañar a estas empresas en sus procesos de transformación y modernización, como por ejemplo la formación de sus empleados o las labores de consultoría, asesoramiento y mantenimiento y soporte posteriores a la implantación, destinadas a asegurar la completa asimilación por parte de los empleados de estas compañías de los cambios propuestos en los proyectos realizados.
El futuro de la relación con los clientes de esta región se ve influido por las nuevas tendencias mundiales en el sector de Utilities, que suponen una serie de retos para las empresas africanas que, deben adaptar estas tendencias a las características propias del continente.
Entre estos retos se pueden mencionar, en primer lugar, proporcionar el acceso a electricidad y agua en zonas remotas o rurales, en las que no existe red de suministro. Asimismo, se debe asegurar la calidad en el suministro, aumentando la resiliencia de los sistemas de manera que se reduzcan sustancialmente las interrupciones e indisponibilidades de los mismos. La liberación de los mercados y la inclusión de nuevos requerimientos regulatorios por parte de los organismos competentes suponen también una dificultad añadida para la operación de estas compañías, que necesitan adquirir ventajas frente a los nuevos competidores.
Por otra parte, otro de los grandes retos de las Utilities africanas es la necesidad de aumentar su sostenibilidad, reduciendo los impactos negativos propios de la actividad que desarrollan. Para ello, se debe reducir la dependencia de los combustibles fósiles, permitiendo la integración de tecnologías renovables en la generación eléctrica, desarrollando medidas de almacenamiento o sistemas de respaldo. Además es necesario contar con las medidas de contingencia pertinentes para hacer frente a las épocas de sequías, cada vez más frecuentes en la región, que suponen una amenaza tanto para el suministro de agua potable como para la generación de electricidad mediante plantas hidroeléctricas.
Gracias a los conocimientos adquiridos a nivel regional durante estos 20 años, Indra cuenta con las habilidades y experiencia necesaria para hacer frente a estas tendencias y retos del sector energético y de agua. Por ello, la compañía apuesta por liderar esta “segunda ola” de modernización de los sistemas de información de las Utilities africanas para adaptarlos a las nuevas circunstancias.
Por todo ello, la participación de Indra en la African Utility Week de 2017, que se ha celebrado en Ciudad del Cabo (Sudáfrica) del 16 al 18 de Mayo, refleja la apuesta de la compañía por este sector. En este evento, Indra ha mostrado a sus clientes las diferentes soluciones propias desarrolladas, las cuales incorporan los últimos estándares del mercado a nivel mundial, así como los diferentes servicios que ofrece a Utilities para afrontar las transformaciones necesarias para competir en el sector actual.